Anlama
Hedefi, ilgili kişileri, bilgi akışını ve mevcut darboğazları belirleriz.
Mevcut araçları ve işin nerede takıldığını inceleyin. Neyin bağlanması, değiştirilmesi veya geliştirilmesi gerektiğini belirleyin.
İşletmenin çalışma biçimini anlamakla başlar, sonra yalnızca faydalı olanı seçer ve geliştiririz.
Hedefi, ilgili kişileri, bilgi akışını ve mevcut darboğazları belirleriz.
İş akışını tasarlar, doğru araçları birbirine bağlar ve eksik parçaları geliştiririz.
Sistemi destekler, önemli olanı ölçer ve işletmeniz değiştikçe geliştiririz.