Razumijevanje
Utvrđujemo cilj, uključene ljude, tok informacija i postojeća uska grla.
Pregledajte postojeće alate i mjesta gdje posao zapinje. Odredite što treba povezati, promijeniti ili izraditi.
Polazimo od načina poslovanja, a zatim odabiremo i gradimo samo ono što je korisno.
Utvrđujemo cilj, uključene ljude, tok informacija i postojeća uska grla.
Oblikujemo proces, povezujemo prave alate i gradimo dijelove koji nedostaju.
Podržavamo sustav, mjerimo važno i poboljšavamo ga kako se vaše poslovanje mijenja.